1、ADSL“貓”故障的維護(hù)以及解答
內(nèi)置ADSL“貓”的故障現(xiàn)象、判斷方法與外置ADSL“貓”不盡相同，我總結(jié)了一下這方面的經(jīng)驗，請往下看。
利用診斷工具
大家知道，外置ADSL“貓”可從其面板的指示燈來判定常見網(wǎng)絡(luò)故障的原因，內(nèi)置ADSL“貓”也有相同功能。我使用的“貓”自帶了一個診斷工具，在任務(wù)欄右擊“Diagnostic Tools”圖標(biāo)，點“Open”，有三個工具：ADSL Status、Diagnostic和ADSL Statistics(如圖)。ADSL Status：顯示當(dāng)前的連接，包括當(dāng)前ADSL的狀態(tài)、協(xié)議、上行和下行速率。
ADSL Diagnostic：診斷硬件。
ADSL Statistics：保持任務(wù)欄處，重新啟動后自動恢復(fù)。
運行診斷工具后在工具欄顯示，利用它我們可以監(jiān)控ADSL連接的狀況。當(dāng)鼠標(biāo)放在圖標(biāo)上后，上行和下行速率將顯示。診斷工具的連接狀態(tài)如表(如表)。
安裝不正確
內(nèi)置ADSL“貓”安裝不正確，如在“設(shè)備管理器”中ADSL“貓”上有黃色“！”號。這大都是與驅(qū)動安裝不完整或出現(xiàn)中斷沖突有關(guān)。首先你可將ADSL“貓”換一個PCI插槽試試。在安裝驅(qū)動時，可用以下方法進(jìn)行安裝：在“系統(tǒng)→設(shè)備管理器”中打開該ADSL“貓”的“屬性”，選擇“升級驅(qū)動程序”，再選擇“顯示指定位置的所有驅(qū)動列表……”項，然后選擇“從磁盤安裝”，指定驅(qū)動程序所在的盤符，然后從驅(qū)動文件“.inf“文件中選擇相應(yīng)的驅(qū)動程序，如果有多個你不知道是哪一個，可一一安裝試之，直到正確為止。
此外，重啟計算機(jī)后，如果問題還沒得到解決，可先禁用或刪除一些設(shè)備，如聲卡等，空出部分中斷，然后刪除掉ADSL適配卡，重啟計算機(jī)，再重新安裝ADSL“貓”的驅(qū)動程序。待安裝好后，再解禁或重新安裝聲卡等設(shè)備。
不能訪問Internet
ADSL撥號軟件提示已經(jīng)已經(jīng)成功連接，但是不能訪問Internet。解決的方法如下：
adsl狀態(tài)燈顏色與工作狀況
顏 色
描述
紅， 紅
adsl沒連接，檢查電纜
黑/黃黑/閃
adsl握手沒建立
黑， 黑
adsl連接建立，但沒數(shù)據(jù)傳輸
黑， 綠
adsl連接建立，但沒接收數(shù)據(jù)傳輸
綠， 黑
adsl連接建立，但沒發(fā)送數(shù)據(jù)傳輸
綠， 綠
adsl連接建立，接收、發(fā)送數(shù)據(jù)傳輸正常
首先檢查服務(wù)器端的連接地址是否正確。打開MS-DOS方式(選擇“開始→程序→MS-DOS方式”)并鍵入Ping網(wǎng)關(guān)地址，比如我們這里的網(wǎng)關(guān)地址是61.139.2.69，那就應(yīng)該輸入Ping 61.139.2.69。看看能不能Ping通。如果顯示Request timed out，則表明你的電腦有問題，可檢查本機(jī)配置或重新安裝系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)部件。如果通，刷新瀏覽器或檢查瀏覽器的選項設(shè)置。
2、徹底解決ADSL安裝中遇到的麻煩
我單位的ADSL，新加的設(shè)備包括一張PCI網(wǎng)卡和一臺外置的實達(dá)ADSL Modem。用寬帶上網(wǎng)，感覺真是一級棒！不過我還有其他工作要做：讓單位的所有計算機(jī)能通過我這臺Windows 98連入互聯(lián)網(wǎng)。這便還需要我再在自己的計算機(jī)上安裝一張連接單位局域網(wǎng)的網(wǎng)卡。
可是當(dāng)我插入自己的網(wǎng)卡加電啟動后，直過了好幾分鐘，才出現(xiàn)Windows 98的桌面，速度慢得反常；接著ADSL的虛擬撥號也成功，但打開瀏覽器，竟沒有一個網(wǎng)站能夠訪問，ping也ping不通。服務(wù)器都如此，工作站更不用說了！
故障分析
我仔細(xì)檢查了網(wǎng)絡(luò)設(shè)置中協(xié)議和TCP/IP相關(guān)設(shè)置等，均沒有問題；把計算機(jī)關(guān)閉，過一會兒再打開，還是不行；便懷疑電信的設(shè)備有毛病，試著把自己加的網(wǎng)卡拔去，卻能正常上網(wǎng)，再把我的網(wǎng)卡插上又不行了！ 我的網(wǎng)卡壞了？我又在其他計算機(jī)上拆了幾塊好網(wǎng)卡過來試，仍然無濟(jì)于事！心力交瘁的我只好給電信打電話，對方在詢問過程中告訴了我不少常見故障解決方法，其中有一條“在此處PCI網(wǎng)卡和ISA網(wǎng)卡好不要混用”的結(jié)論讓我心一動：電信給我裝的那張網(wǎng)卡是PCI插槽的，而我后來自己加上的網(wǎng)卡和用來替換的那些都是ISA插槽的呀！問題極可能就是出在這里了。
解決方法
事不宜遲，我趕緊換來了一塊PCI插槽的網(wǎng)卡插進(jìn)去，再開機(jī)，當(dāng)又到Windows 98的Logo處時，我的心仍習(xí)慣性地怦怦直跳——但是系統(tǒng)竟流暢地、毫無懸念地過了這一關(guān)。成功了！
經(jīng)驗教訓(xùn)
由于ISA插槽的網(wǎng)卡兼容性不大好，因此建議在安裝外置ADSL Modem時，所需用到的兩塊網(wǎng)卡均選擇PCI插槽的，而且要優(yōu)質(zhì)，好連型號也相同，以免在網(wǎng)卡性能或兼容性等問題上吃虧。
3、我的寬帶網(wǎng)下載速度為什么慢？
因為寬帶的主干共享性質(zhì)決定的。當(dāng)某個時間段主干數(shù)據(jù)流量特別大時，共享用戶會暫時下載緩慢。下載服務(wù)器出口帶寬小或擁擠也會影響下載速度。
4、為什么我開網(wǎng)頁的速度慢？
有幾個可能性。一同上所說，可能由于主干數(shù)據(jù)流量大造成；二可能是對方服務(wù)器太遠(yuǎn)或出口帶寬過小或擁擠造成；三可能與機(jī)器配置相關(guān)，一般來說，內(nèi)存大小與CPU速度及硬盤速度都可能影響開網(wǎng)頁的速度。
5、我怎樣才能使用一臺以上的機(jī)器上網(wǎng)？
新申請一個帳號與一個IP。根據(jù)《電信寬帶接入網(wǎng)協(xié)議》，我方對申請寬帶網(wǎng)的用戶只能接入一臺設(shè)備，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)多臺機(jī)器接入或占用非該用戶指定IP，我公司會依法進(jìn)行處罰，追究其法律責(zé)任。
6、我能上網(wǎng)，但網(wǎng)絡(luò)游戲不能玩？
FTTX+LAN能支持大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)游戲，有及少數(shù)網(wǎng)絡(luò)游戲因涉及到TCP/IP以外的網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，請用戶自行于網(wǎng)上下載游戲補(bǔ)丁。也有可能是機(jī)器配置問題或系統(tǒng)問題。
7、我的郵件不能發(fā)送？
請嘗試用網(wǎng)頁直接發(fā)送，如不能發(fā)送，為該網(wǎng)站的郵件服務(wù)器故障，請另擇郵箱發(fā)送。另：原163撥號用戶郵箱不能啟用，屬正常現(xiàn)象。
8、我不能上網(wǎng)了？
首先從網(wǎng)卡物理接觸分析，檢查所有網(wǎng)線接頭，觀察其有否松動。其次檢查系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)卡驅(qū)動是否異常，如有異常，請重新安裝其驅(qū)動程序。再次檢查其IP設(shè)置是否與安裝維護(hù)人員留下的IP相符，如不符，請更正。如上述說法皆不能恢復(fù)其上網(wǎng)，請至電電信寬帶網(wǎng)維護(hù)中心。
9、關(guān)于ADSL虛擬撥號上網(wǎng)的問題
我單位的服務(wù)器裝了adsl.shtml target=_blank>ADSL，先用的ENTERNET300，上網(wǎng)沒問題，可客戶機(jī)就都上不了網(wǎng)了，說是找不到服務(wù)器，于是當(dāng)成網(wǎng)關(guān)來用就可以了，但那樣服務(wù)器豈不是沒辦法控制其它機(jī)器上網(wǎng)了？
可能是你的IP設(shè)置和分配問題，因為三個軟件都不行的話,這是大的可能性，另外服務(wù)器的網(wǎng)卡盡量不要用同一個型號的。
10、查找并解決ADSL撥號出錯的故障
蓬蓬家裝了ADSL，用的是ADSL卡，可是在撥號時撥號軟件報超時錯(Time out while trying to…)。這是怎么回事？蓬蓬趕緊找到了電信局的技術(shù)員，一問才得知這還是ADSL很常見的故障。解決方法是這樣的：1、首先應(yīng)該檢查內(nèi)置型的ADSL卡與分離器等的連接是否正確，接頭是否松動、網(wǎng)線有沒有折斷等。或者你可重新重啟一下計算機(jī)，或重新安裝虛擬撥號軟件試試。2、接下來你可打開撥號軟件(如EnterNet300)上建立的撥號的“Properties(屬性)”項，然后再選“Configuration(配置)”項，在“Adapter(適配器)”中檢查ADSL卡“GB-Link A1020I ADSL PCI NIC”是否被正確捆綁，如沒有你可將其選上，如果此欄中無ADSL卡“GB-Link A1020I ADSL PCI NIC”的影子(如圖)。你可打開“網(wǎng)上鄰居”的“屬性”，選中“TCP/IP->GB-Link A1020I ADSL PCI NIC”，更改“高級”選項中的任一設(shè)置，然后重啟電腦即可在撥號連接中正確識別ADSL適配器了。3、如還不能解決問題，那么一般是ISP的服務(wù)器或電話線路(ADSL對線路質(zhì)量要求較高，用戶端離電話局不能超過5公里)有問題，可與ISP服務(wù)商聯(lián)系解決。
如果你也遇到了相同的問題，不妨試試我的方法哦！
11、ADSL與Windows XP的兼容性問題
我的電腦配置如下：奔4，256MB,W2000操作系統(tǒng),ADSL上網(wǎng)，想升級安裝xp，可聽朋友說寬帶上網(wǎng)用xp驅(qū)動程序會不兼容，使我不敢冒然安裝xp。請教我的升級至xp會有此問題嗎？
不知你采用什么ADSL接入設(shè)備，如果是內(nèi)置式的，有可能與XP存在兼容性問題，而外置式的一般不會有什么問題。不過要注意有些ADSL虛擬撥號軟件在XP下并不能正常運行，需升級。
12、為什么我的ADSL數(shù)據(jù)流量一大就死了？
我們一般認(rèn)為這是網(wǎng)卡的品質(zhì)或者兼容性不好，特別是老式ISA總線10M網(wǎng)卡，由于PPPoE是比較新的一項技術(shù)，這類網(wǎng)卡兼容性可能會有問題，并且速度較慢，造成沖突終線路死鎖甚至死機(jī)。
13、ADSL上網(wǎng)老是斷線怎么辦?
隨著這陣子的寬帶網(wǎng)熱，我們當(dāng)?shù)仉娦乓餐瞥隽恕俺壱痪�通”(ADSL)的試用業(yè)務(wù)。筆者一位開網(wǎng)吧的朋友前些日子也興奮地告訴我，他的網(wǎng)吧也終于裝上了ADSL，據(jù)說下載速度能達(dá)到2MB呢。他笑呵呵地告訴我，現(xiàn)在網(wǎng)吧速度快多了，打算再多添置幾臺電腦。
誰知，沒過兩天，他就打電話過來求救了。原來，自從網(wǎng)吧用了ADSL以后，速度是提高了，但是卻會經(jīng)常莫名其妙地斷線。由于當(dāng)?shù)仉娦挪块T的這項業(yè)務(wù)也是近期才推出的，尚處于測試階段，所以斷線是難免的。這讓他很是頭痛。因為電信部門的人告訴他，如果發(fā)生斷線，可以先等一會兒，看看能否再次連通，倘若不行就再次重新啟動系統(tǒng)。這樣做很浪費時間，來這兒上網(wǎng)的顧客也非常不滿意。
我到了網(wǎng)吧之后，查看了一下服務(wù)器上的ADSL設(shè)置。他所購買的是全向外置式ADSL Modem，通過一個10M網(wǎng)卡與服務(wù)器相連。這時正好服務(wù)器又出現(xiàn)了斷線的情況。我在檢查中發(fā)現(xiàn)了一個技巧，當(dāng)服務(wù)器的ADSL出現(xiàn)斷線時，只要運行“winipcfg”這個命令，在彈出的IP設(shè)置對話框中，點擊“詳細(xì)信息”，進(jìn)入IP設(shè)置高級選項，在Ethernet適配器信息中選擇與ADSL相連接的網(wǎng)卡，然后點擊下面的“全部釋放”按鈕，這時所有的主機(jī)信息都將重置，然后再點擊“全部更新”，ADSL將立刻重新獲得一個新的IP地址，這時服務(wù)器就可快速地重新接入互聯(lián)網(wǎng)了。該方法簡單方便，經(jīng)測試，在Windows 98/98 SE/Me上都通過。新近安裝了ADSL的用戶如果出現(xiàn)了無法接通的時候，不妨試試這個方法。
14、輕松解決ADSL Modem散熱問題
深更半夜，上網(wǎng)掛線。感覺這ADSL快是快，可發(fā)熱量也真讓人害怕(芯片表面溫度至少70℃)，去一些發(fā)燒網(wǎng)站查詢，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)用戶都使用加風(fēng)扇，或開啟ADSL適配器面板的方式來改善散熱，這些方式在散熱上自然無可厚非，但是風(fēng)扇過多，自然噪音加大，而且改造還很麻煩很難找到非常合適的風(fēng)扇，如果采用開啟面板的方法就更危險了，很容易損傷電路。所以一開始我就下定決心，要尋找另外一條散熱道路。
左思右想，終于想到公司有個APPLE 的Cube電腦，采用的是懸空式無風(fēng)扇設(shè)計，這種設(shè)計如果用在ADSL上是不是會很奏效？拿起ADSL左看右看，發(fā)覺好像很簡單就可以“改裝”成Cube(豎起來就好了嘛)。本來ADSL適配器散熱孔在兩側(cè)，這樣熱量只能從兩旁散出。可大家都知道，熱空氣是容易直線上升的，所以如果把適配器豎立起來架空，不就可以形成一個熱運動的合適環(huán)境了嗎？接下來的事就簡單了，拿來手邊多余的一些鋁條折成支架的模樣，然后把ADSL架到上面就好了。
通過這樣的增補(bǔ)以后，ADSL至少不會像以前那么燙手了(表面溫度一般在50 ℃以下)，當(dāng)然溫度也沒有加風(fēng)扇來得低，但是，沒有了風(fēng)扇的噪音，而豎直擺放也節(jié)省了空間，灰塵也不至于很多。好了，這個……ADSL就暫時說到這里，大家有更好的想法來信，我們可以交流。
編后：這位朋友采用的散熱手段雖然非常的簡單，但確實有其道理，空氣的流通是散熱的主要方法，盡力通過修改環(huán)境使得空氣流通速度更快則是散熱器的設(shè)計關(guān)鍵。這位朋友為我們打開了一個新的思路，并不是任何散熱都需要加裝風(fēng)扇與散熱片，盡可能地優(yōu)化散熱環(huán)境也是非常重要的一點。這也就是為何大家在一些大品牌機(jī)中很少見到許多風(fēng)扇的原因，這些機(jī)箱往往都經(jīng)過精心的設(shè)計，使散熱環(huán)境達(dá)到優(yōu)。大家可以舉一反三，嘗試優(yōu)化自己愛機(jī)的散熱環(huán)境，也許會有意想不到的效果。
15、為什么有時候ADSL訪問速度并不比普通撥號MODEM快多少？
造成ADSL訪問速度慢的情況有如下：1）如果訪問國外站點，訪問會受到出口帶寬及對方站點配置情況等因素影響；2）由于ADSL技術(shù)對電話線路的質(zhì)量要求較高，而且目前ADSL普遍采用速率自適應(yīng)方式，如果電話局到用戶間的電話線路在某段時間受到外在因素干擾，ADSL會根據(jù)線路質(zhì)量的優(yōu)劣和傳輸距離的遠(yuǎn)近動態(tài)地調(diào)整用戶的訪問速度。
16、ADSL設(shè)備需要專用的驅(qū)動程序嗎？
不需要，安裝任意一個遵守PPPoE協(xié)議的軟件即可，但是網(wǎng)卡的驅(qū)動還是要裝的 非標(biāo)準(zhǔn)ADSL(USB,內(nèi)置ADSL卡除外) 。
17、用ADSL上網(wǎng)，會不會像ISDN,56K那樣產(chǎn)生電話費？
不會，ADSL用于數(shù)據(jù)通訊的信道不進(jìn)入市話交換機(jī)，不會產(chǎn)生電話費 。
18、ADSL的高傳輸速度為何是8Mbit/秒
ADSL的8Mbit/秒服務(wù)通過Yahoo! BB的亮相一下子在日本紅火起來。由于與1.5Mbit/秒的服務(wù)相比費用差別不大，速度卻高達(dá)5倍以上，因而吸引了眾多用戶。但是，速度的上限為什么是8Mbit/秒呢。究竟是如何進(jìn)行高速傳輸?shù)哪兀?
8Mbit/秒的ADSL的規(guī)格由ITU-T的G.992.1決定。仔細(xì)琢磨這一規(guī)格，便會發(fā)現(xiàn)在提高ADSL速度的過程中有三個要點。即，（1）備有大量承載信號的載波，（2）向載波分配大量的bit，（3）高速重復(fù)（1）與（2）的處理工作。
（1）中的信號載波在下行方向（電話局到終端）多使用223個以4kHz間隔分隔的載波，在上行（終端到電話局）方向多使用32個。（2）各載波多可承載15bit信號。（3）在1秒鐘內(nèi)重復(fù)進(jìn)行4000次這一處理工作。也就是說，ADSL邏輯上的高傳輸速度為載波223個×15bit×4000次，達(dá)到約13Mbit/秒。
但是，這一計算結(jié)果不準(zhǔn)確
實際上，上述8Mbit/秒的ADSL規(guī)格G.992.1中還有一個決定高速度的條件。這就是利用數(shù)字信號的電平生成數(shù)據(jù)幀的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn)，ADSL調(diào)制解調(diào)器能夠傳輸?shù)拇髷?shù)據(jù)幀為255B，幀發(fā)送頻率為4kHz（1秒內(nèi)4000次）。
也就是說，按照這一標(biāo)準(zhǔn)，每秒能夠發(fā)送的位數(shù)為255B×8bit×4000，約為8Mbit。 也就是說，盡管電子信號傳輸速度可達(dá)到13Mbit/秒，但是幀發(fā)送速度高只能達(dá)到8Mbit/秒，所以終ADSL的高速度為8Mbit/秒。
19、ADSL能不能建立自己的網(wǎng)站？
完全可以，只需要在計算機(jī)上安裝相應(yīng)的網(wǎng)站服務(wù)器軟件就可以了，告訴你的朋友你的IP地址，他們就可以訪問了，如果有靜態(tài)IP地址就可以申請域名來使用了。當(dāng)然受到ADSL速度的限制，你的網(wǎng)站不能承受非常多的訪問量，但是在訪問量不大的情況下是比普通56K,ISDN要快很多的。
20、原有的普通撥號或ISDN的上網(wǎng)帳號，可不可以把它用在ADSL上？
不可以，ADSL的虛擬撥號帳號需要重新申請。普通撥號或ISDN與ADSL由于技術(shù)結(jié)構(gòu)的完全不同，他們在 ISP那里由不同的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器驗證賬號。
21、怎樣才能提高網(wǎng)絡(luò)的安全性呢？
網(wǎng)絡(luò)入侵行為的成功實施主要原因其實還是用戶自身系統(tǒng)設(shè)置的不安全，因此用戶首先需要安全正確地設(shè)置自己的計算機(jī)，例如：禁止文件和打印共享，禁止在TCP/IP協(xié)議上加載NETBIOS等，同時安裝防火墻軟件也可以極大地保護(hù)用戶。
22、ADSL聯(lián)網(wǎng)是8M,那么能否使用到8M的帶寬？
肯定有區(qū)別，首先ISP是否提供完全的ADSL 10M接入速度，另外更具PPPoE協(xié)議特性，它將有5-10%的帶寬用于PPPoE協(xié)議的信號傳送 。
23、ADSL可以支持局域網(wǎng)共享上網(wǎng)嗎？
完全可以，方法有三種： 1、只是需要選用支持ADSL的共享上網(wǎng)軟件，并且注意一下軟件安裝順序，需要首先安裝PPPoE軟件再安裝Sygate等共享上網(wǎng)軟件，Windows 2000和Windows 98 第二版的自帶的ICS共享也支持ADSL。 或者將直接通過ADSL連上網(wǎng)的那臺主機(jī)設(shè)置成代理服務(wù)器 ，然后本地局域網(wǎng)上的客戶機(jī)通過該代理服務(wù)器訪問外部信息資源，這種方法的好處是需要申請 一個帳號或一個IP地址，本地客戶機(jī)可采用保留IP地址； 2、采用專線方式，為局域網(wǎng)上的每臺計算機(jī)向電話局申請1個IP地址，這種方法的好處是無須設(shè)置一臺專用的代理服務(wù)網(wǎng)關(guān)，缺陷是鑒于目前技術(shù)的局限，電話局只能提供IP地址給局域網(wǎng)有限 3、在ADSL后面接一個路由器，向電話局多申請一段IP地址給局域網(wǎng)的機(jī)子，在電話局給該段地址設(shè)置路由之后即可上網(wǎng)，這種方法的好處是局域網(wǎng)計算機(jī)的數(shù)目不受限制，但是要多加一臺路由器。
24、我已經(jīng)輸入賬號和密碼 為什么提示我密碼不對？
在輸入用戶名的時候，由于ADSL技術(shù)的特殊性需要指定登陸和使用的服務(wù)項目，所以用戶名和密碼請區(qū)分大小寫，以及你是否在你開戶的電話線上使用，如果切實是忘記了密碼請帶上證件和發(fā)票到電信營業(yè)廳辦理。
25、為什么我的PPPoE軟件安裝不正常呢？
一般來說，要從以下幾個方面檢查，網(wǎng)卡的驅(qū)動程序是否正確安裝，安裝之前其他PPPoE軟件是否卸載干凈，系統(tǒng)中是否安裝有其他網(wǎng)絡(luò)軟件例如共享上網(wǎng)軟件，如果有好卸載 ，PPPoE安裝以后再安裝他們，對于WinPoET（RASPPPoE）還需要檢查操作系統(tǒng)撥號網(wǎng)絡(luò)組件是否正確安裝。
Windows2000安裝協(xié)議完成以后，在網(wǎng)絡(luò)屬性中沒有PPPoE相關(guān)項目
進(jìn)入計算機(jī)屬性，硬件，數(shù)字簽名中關(guān)閉“禁止未簽名驅(qū)動文件”項目
RASPPPOE.EXE 運行提示沒有網(wǎng)卡選定
A.RASPPPoE只支持標(biāo)準(zhǔn)的以太網(wǎng)協(xié)議，PPPoE協(xié)議和硬件設(shè)備，對于自帶驅(qū)動程序的USB或內(nèi)置ADSL卡不支持
B.Windows 9x 下請檢查連接和網(wǎng)卡的協(xié)議是否正確，問題依舊請重新安裝相關(guān)硬件軟件試試看。
C.Windows 2000下，檢查連接ADSL的“本地連接”對象的“狀態(tài)”是否處于Disable狀態(tài)，將其Enable.
D.Windows 2000下檢查網(wǎng)絡(luò)屬性各項PPPoE相關(guān)項目邦定是否處于選中狀態(tài)
RASPPPOE.EXE 運行提示"RASPPPOE - No Service Offers Received"
檢查硬件，電纜，連接是否正常，ADSL設(shè)備如果有“同步指示燈”，正常顯示可確定ISP服務(wù)正常設(shè)備管理中檢查相關(guān)硬件是否異常或者處于禁用狀態(tài)，其他設(shè)備驅(qū)動程序（聲卡等）可能會沖突，升級相關(guān)驅(qū)動
Error 797: The connection failed because the modem (or other connecting device) was not found."
Windows 2000下，檢查連接ADSL的“本地連接”對象的“狀態(tài)”是否處于Disable狀態(tài)，將其Enable.
Error 638: The request has timed out.
使用 RASPPPOE.EXE 確定ISP服務(wù)是否正常，能否正確列出服務(wù)，并重新生成撥號連接 。
26、我想上網(wǎng)的時候使用代理服務(wù)器訪問站點，該怎樣設(shè)置呢？
Enternet由于完全獨立工作，所以代理服務(wù)器需要設(shè)置成使用局域網(wǎng)代理服務(wù)，WinPoET和RASPPPoE和撥號網(wǎng)絡(luò)配合工作，所以和普通撥號設(shè)置一樣，代理服務(wù)器需要設(shè)置在他們所建立的撥號連接的代理服務(wù)器設(shè)置里面。
27、為什么我使用Vicomsoft的Internet GateWay不能完成虛擬撥號呢？
Internet Gateway 自己本身帶有PPPoE支持，所以你不可以再安裝任何Enternet300 等PPPoE軟件。
28為什么我的 PPPoE軟件安裝和工作都正常，但不能列出ISP的服務(wù)項目？
首先檢查硬件的連接是否正確，ISP是否在提供服務(wù)，這些可以通過觀察ADSL MODEM同步工作燈顯示狀態(tài)來判斷，如果同步工作燈顯示正常工作，那就檢查計算機(jī)內(nèi)其他設(shè)備是否干擾了ADSL的工作，并且升級他們的驅(qū)動程序，我們就碰到過聲卡舊版本驅(qū)動程序造成PPPoE軟件無法正確列出服務(wù)項目。還需要注意的一點就是ISP是否開通了你的服務(wù)，由于ADSL還有一些特殊編號捆綁在電話交換機(jī)中，ISP需要認(rèn)證了這些編號才認(rèn)為你的線路合法可用，還有ISP的ADSL接入服務(wù)器沒開，那你也不可能列出服務(wù)器項目。
29、為什么安裝了ADSL的PPPoE軟件以后啟動速度慢了？
這和你的網(wǎng)卡設(shè)置有問題，由于系統(tǒng)啟動時需要一個合法的IP ,局域網(wǎng)中需要正確設(shè)置DHCP服務(wù)器，如果是單機(jī)使用就給網(wǎng)卡指定一個不可路由的IP就可以解決問題，例如: 192.168.xxx.xxx,子網(wǎng)掩碼:255.255.255.0
30、現(xiàn)有的這些操作系統(tǒng)支持ADSL嗎？
關(guān)鍵不在于ADSL設(shè)備，只要有PPPoE軟件就可以用ADSL上網(wǎng)，Enternet目前支持 Windows 9x/me/NT/2000 , MacOS , Linux ；WinPoET 支持 Windows 9x/me/NT/2000 , MacOS；RASPPPoE 支持 Windows 9x/me/NT/2000 ,關(guān)于UNIX等其他其他操作系統(tǒng)需要向其開發(fā)者了解。
31、ADSL上網(wǎng)和撥號上網(wǎng)在現(xiàn)有的應(yīng)用軟件方面有特殊要求嗎？比如 ICQ IRC 等
完全沒有區(qū)別，連接以后直接使用就可以了。
32、用ADSL上網(wǎng)，會不會像ISDN,56K那樣產(chǎn)生電話費？
不會，ADSL用于數(shù)據(jù)通訊的信道不進(jìn)入市話交換機(jī)，不會產(chǎn)生電話費 。
33、ADSL不是說要使用ADSL線路，我安裝了怎么沒看見電信局更換線路？
其實ISDN線路，電話線路，ADSL線路 使用的物理介質(zhì)都是普通電話線，只是里面的信號制式不同，電信局給你更換線路并不會對線路本身更換，只是在電信局機(jī)房內(nèi)把你的電話線接到不同的設(shè)備里面，作為終用戶來說是看不到的。
34、ADSL使用的網(wǎng)卡10M/100M都可以用嗎？
是的，ADSL外置Modem都具有10Base-T接口，支持10M網(wǎng)卡。目前100M網(wǎng)卡絕大多數(shù)也支持10M，所以都可以用。
35、我想在我的ADSL線路上安裝電話分機(jī)或其他設(shè)備該怎樣安裝？
ADSL濾波分離器好接在電信總線進(jìn)口那里，再從分離器分出的電話口來擴(kuò)展電話分機(jī)，當(dāng)然接在分機(jī)口理論上也可以，但是這樣的就在總線進(jìn)口（也就是電信局）和分離器之間并入了其他電子設(shè)備(電話)，這些設(shè)備會對ADSL的通訊造成干擾，由于ADSL對線路品質(zhì)要求很高有可能影響ADSL的正常工作，所以一般都在分離器出來的線路之后再安裝分機(jī)。
36、安裝ADSL，用戶是否需要申請專用電話線？對用戶電腦有何要求？
安裝ADSL，用戶既可以在現(xiàn)有的電話線路上改造，也可以申請專門用來上網(wǎng)的第二條電話線。在安裝使用上沒有區(qū)別。如果使用現(xiàn)有的電話線路，以前的電話號碼不變。一般的586級的電腦就可以了，沒有特別的要求。用戶可以用一個簡單的方法判斷自己的電腦是否合適：能用普通Modem上網(wǎng)，效果尚可的的電腦都可以用ADSL上網(wǎng)。
37、ADSL接入ISP是否會遇忙？
不會。您與ISP的連接早已建立，撥號接入ISP只是激活連接，因此ADSL只有快或慢的區(qū)別，不會產(chǎn)生接入遇忙的情況。
38、ADSL除了提供上網(wǎng)之外用戶還可以享受到什么好處？
速率高是ADSL的大特點，因此一些只有在高速率才能實現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用在ADSL看來顯得綽綽有余, 如1.5M Mpeg-1或4M MPEG-2的影視點播都只有在ADSL的前提下才能享受，一個4M字節(jié)的MP3文件只需要1分多的時間就可以下載完畢！同時由于ADSL較高的帶寬及安全性，它還是局域網(wǎng)互聯(lián)遠(yuǎn)程訪問的理想選擇。
39、安裝ADSL，用戶是否需要另外申請電話線？
安裝ADSL，是在原有的電話線上加載一個分離器，可把語音、數(shù)據(jù)分離,所以用戶不必再增加一條電話線。
40、我想安裝ADSL，但是擔(dān)心電話質(zhì)量會下降。另外，打電話是否會導(dǎo)致上網(wǎng)速率下降？
ADSL，使用頻分復(fù)用技術(shù)將話音與數(shù)據(jù)分開，話音和數(shù)據(jù)分別在不同的通路上運行，所以互不干擾。即使邊打電話邊上網(wǎng)，也不會發(fā)生上網(wǎng)速率下降，通話質(zhì)量下降的情況。
41、我是否可在分機(jī)上接ADSL設(shè)備？
不行，目前只能在直線電話上接ADSL終端設(shè)備。
42、什么是"網(wǎng)間互聯(lián)"？
"網(wǎng)間互聯(lián)"指的是通過虛擬或?qū)嶋H的專線將分布于不同處的局域網(wǎng)進(jìn)行互聯(lián)。目前常用的專線手段是DDN、ISDN和衛(wèi)星等，而ADSL既可以是常聯(lián)的專線，也可以是按需連接的虛擬專線，且借助ADSL的網(wǎng)間互聯(lián)的費用比DDN的費用更低更合理。
如果我沒有裝普通電話或不想裝電話可以安裝ADSL嗎？
可以。電信公司可以給您架設(shè)專線（在線路條件允許的情況下）。
