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青島市北區(qū)教育局優(yōu)化民辦學(xué)校審批服務(wù)推進(jìn)“一次辦好”

瀏覽[2596]次 [2018-9-20]

　　根據(jù)“放管服”工作精神要求，青島市北區(qū)教育局利用新媒體手段，通過(guò)多種形式，優(yōu)化服務(wù)，提高效率。

　　一是細(xì)致梳理優(yōu)化審批服務(wù)事項(xiàng)。
　　
　　將網(wǎng)上行政審批服務(wù)事項(xiàng)中一個(gè)大項(xiàng)（舉辦實(shí)施學(xué)歷教育、學(xué)前教育、自學(xué)考試助學(xué)及其他文化教育的民辦學(xué)校籌設(shè)、設(shè)立、變更、分立、合并、終止審批），根據(jù)具體審批服務(wù)事項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行拆分，分門(mén)別類(lèi)有針對(duì)性的公開(kāi)辦事流程，并根據(jù)辦事流程，設(shè)計(jì)表格和各類(lèi)需提交材料的模板，一目了然，為辦事群眾提供了更加便捷和快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
　　
　　二是通過(guò)網(wǎng)上審批提高服務(wù)效率。
　　
　　利用區(qū)審批服務(wù)大廳微信公眾號(hào)將中等及以下民辦學(xué)校涉及的審批服務(wù)事項(xiàng)要求及流程公開(kāi)，并提供相關(guān)表格和材料的下載，服務(wù)對(duì)象完成材料的填寫(xiě)，只需把材料發(fā)至民教科郵箱“shibeimgb@163.com”，電話確認(rèn)后，就會(huì)由民教科相關(guān)工作人員在網(wǎng)上對(duì)材料進(jìn)行審閱，提出修改意見(jiàn)，并網(wǎng)上發(fā)回至服務(wù)對(duì)象，服務(wù)對(duì)象在修改完成經(jīng)確認(rèn)無(wú)問(wèn)題后，報(bào)審批大廳審批，整個(gè)環(huán)節(jié)基本做到與“不見(jiàn)面”，“零跑腿”，節(jié)省了審批環(huán)節(jié)和時(shí)間。
　　
　　三是建立智能應(yīng)答平臺(tái)自動(dòng)回復(fù)。
　　

　　通過(guò)“市北教育”微信公眾號(hào)建立智能應(yīng)答平臺(tái)，發(fā)布民辦教育相關(guān)政策、辦事流程及相關(guān)要求，用戶(hù)只需輸入相關(guān)數(shù)字平臺(tái)就會(huì)自動(dòng)回復(fù)辦事流程和具體工作指南，如輸入“10371”就會(huì)自動(dòng)回復(fù)“市北區(qū)民辦非學(xué)歷學(xué)校設(shè)立工作指南”，輸入“10372”就會(huì)自動(dòng)回復(fù)“變更學(xué)校類(lèi)別與層次”，輸入“10373”就會(huì)自動(dòng)回復(fù)“變更地址”的具體信息，直至“103714”，每組數(shù)字都對(duì)應(yīng)相關(guān)業(yè)務(wù)的查詢(xún)，讓使用者真正體驗(yàn)到快捷便利，將“一次辦好”落到實(shí)處。

來(lái)源：青島市教育局

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