煙臺南山學院物流管理課程教學改革

 

   （一）煙臺南山學院調整教材的講授順序

  

   調整“現代物流新技術”章節的順序高職高專“十一五”規劃教材《物流管理基礎》中第二章是“物流的主要功能”，第七章是“現代物流新技術”，在介紹物流主要功能時可以將兩個章節合并對現代物流新技術予以介紹，以更深入地了解現代物流新技術，如貨架儲存系統、自動化倉庫、自動分揀系統、信息識別與跟蹤技術、集裝箱等，使學生能更好地掌握物流的幾大功能。

   煙臺南山學院調整“物流管理與控制”章節的順序根據學生所學專業的需要，將第六章“物流管理與控制”調整到第一章，第四節“物流標準化”與第一章第三節合并講解，將第一節“物流管理機構”、第二節“物流成本管理”、第三節“物流質量管理”直接加在第一章第三節內容的后面，有利于創業學生知識結構達到合理。學習物流管理的一個重要目標是如何降低成本，將“物流管理與控制”放在第一章，有直入主題的作用。創業學生在經營網店的過程中，會不斷思考如何降低產品的成本、網店運營管理的成本、物流快遞成本等，達到學以致用。

  （二）煙臺南山學院增加相關教學內容

  

  增加創業所需的電子商務網絡創業內容第二章“物流的主要功能”、第六節應增加信息流在電子商務物流中的重要作用。電子商務的運作過程是信息流、商流、資金流和物流的流動過程，其優勢體現在信息資源的充分共享和運作方式的高效率上。電子商務是商業領域內的一次革命，而現代物流則是物流領域內的一次革命。國家與企業必須共同參與，共建電子信息化環境。政府要在高速公路和鐵路、航空、信息網絡等方面投入大量資金，以保證交通流和信息流的通暢，形成一個覆蓋全社會的交通網絡和信息網絡，為發展電子商務和現代物流提供良好的社會環境。同時，企業要通過信息網絡進行商貿活動，為客戶提供快捷的服務，從而促進電子商務和現代物流的結合與發展。

  

   增加物流配送在電子商務網絡創業方面的特殊性和重要性當前，電子商務環境下的物流配送更像是一種服務，是電子商務企業直接和客戶面對面接觸的一個重要環節，直接展示公司的形象，是讓客戶產生二次購買的一個不可或缺的手段。物流配送要求及時性，即要在規定時間內按時到達規定的地點，保證配送過程中保護好物品，不能丟失損壞物品，專業性談吐舉止得當，使用禮貌用語讓客戶感覺很舒服。目前，電子商務作為國家戰略性新興產業之一備受關注。國家扶持電子商務發展的優惠政策也在緊鑼密鼓地制定。飛速發展的電子商務產業離不開物流業的支持，在商流、資金流、

信息流都能在網絡上實現之后，物流配送便成為電子商務發展的關鍵所在。

   增加服務營銷在電子商務網絡營銷中的作用第四章“第三方物流”增加一節內容，即服務營銷在電子商務現代網絡營銷中的作用。用戶購買了你的產品，你的營銷工作僅僅是開始而不是結束。對用戶而言，產品的價值體現在服務期內能否滿足用戶的需求。電子商務物流服務水平的高低直接影響網絡購物消費者對網絡購物的滿意程度。電子商務熱情、周到的上門服務能給網絡購物消費者留下深刻、良好的印象，大大提高消費者的滿意度。

 

  （三）煙臺南山學院建立多元化的教學模式

  煙臺南山學院為滿足多元化的教學，讓學生完成某一擴展方向上某種形式的自主學習研究，教師可在完成一定的課堂教學后根據學生對物流管理知識的需求情況為學生提供選題建議。如通過網店運營情況分析物流管理知識的重要性，通過實戰掌握知識。這樣，既保證了學生對必須掌握的專業知識的學習，同時又促使學生在教師指導下完成實踐學習，既克服了課堂教學內容的單一性，同時培養了學生的學習興趣和主動發現問題、解決問題的能力，提高了學生的學習積極性和主動性。